環保問與答
Q
2019-03-08
清運路線「愛文街全線」清運時間更改，沒有提前宣導告知(據鄰居說在228連假時間告知3月份更改)，導致一天在18:00空等垃圾車，一天來不及倒，查詢新竹市清潔車app，上面的時間也沒有更改(見圖)。如果有這樣的情事，應該在清潔車上懸掛布條至少一至二週，因為不是每個人都會天天出來倒垃圾，清運人員也沒法告知每個民眾。
清運路線「愛文街全線」清運時間更改，沒有提前宣導告知(據鄰居說在228連假時間告知3月份更改)，導致一天在18:00空等垃圾車，一天來不及倒，查詢新竹市清潔車app，上面的時間也沒有更改(見圖)。如果有這樣的情事，應該在清潔車上懸掛布條至少一至二週，因為不是每個人都會天天出來倒垃圾，清運人員也沒法告知每個民眾。
A
黃小姐您好：
有關上網反映「愛文街垃圾車清運時間變更未事先公告問題」一事，首先感謝您對本市環保業務的關心，本局說明如下：
一、因本路段垃圾車加增垃圾收運段，致調整垃圾收運時間，目前仍為試跑階段，俟確認後清運網APP亦將修正，造成不便之處，敬請見諒。
二、已責成工作人員必須告知民眾知悉更改時間，以免造成民眾不便，為能協助決您即時的問題，爾後如有其他意見，歡迎直接洽詢：03-5368920服務專線，將有專人為您服務。
新竹市環境保護局 敬上
有關上網反映「愛文街垃圾車清運時間變更未事先公告問題」一事，首先感謝您對本市環保業務的關心，本局說明如下：
一、因本路段垃圾車加增垃圾收運段，致調整垃圾收運時間，目前仍為試跑階段，俟確認後清運網APP亦將修正，造成不便之處，敬請見諒。
二、已責成工作人員必須告知民眾知悉更改時間，以免造成民眾不便，為能協助決您即時的問題，爾後如有其他意見，歡迎直接洽詢：03-5368920服務專線，將有專人為您服務。
新竹市環境保護局 敬上
