環保問與答
Q
2023-05-08
新竹市垃圾清運網 app 有顯示其他路線垃圾車位置，但未顯示5-9（KEJ-6595），因抵達時間落差大造成等待時間很久，請協助改善，感謝您的幫忙。
新竹市垃圾清運網 app 有顯示其他路線垃圾車位置，但未顯示5-9（KEJ-6595），因抵達時間落差大造成等待時間很久，請協助改善，感謝您的幫忙。
A
Davey，您好：
有關您上網反映「新竹市清運網APP有顯示其他路線垃圾車位置，但未顯示5-9路線 」一事，首先感謝您使用新竹市清運車系統，本局說明如下：
一、 感謝您使用及反映新竹市清運網APP服務，經查近日5-9路線當班清運車輛KEJ-6595，於5月5日及5月7日車機GPS訊號傳輸及軌跡觀察正常、5月6日當天GPS設備狀態正常，但行車狀態異常，研判為車機路線操作異常所導致，後續將加強內部人員操作訓練及動態顯示功能，謝謝您。
二、 為能協助解決您即時的問題，爾後如有本市垃圾收運相關意見，歡迎直接洽詢：03-5388406服務專線，將有專人為您服務。
新竹市環境保護局 敬上
有關您上網反映「新竹市清運網APP有顯示其他路線垃圾車位置，但未顯示5-9路線 」一事，首先感謝您使用新竹市清運車系統，本局說明如下：
一、 感謝您使用及反映新竹市清運網APP服務，經查近日5-9路線當班清運車輛KEJ-6595，於5月5日及5月7日車機GPS訊號傳輸及軌跡觀察正常、5月6日當天GPS設備狀態正常，但行車狀態異常，研判為車機路線操作異常所導致，後續將加強內部人員操作訓練及動態顯示功能，謝謝您。
二、 為能協助解決您即時的問題，爾後如有本市垃圾收運相關意見，歡迎直接洽詢：03-5388406服務專線，將有專人為您服務。
新竹市環境保護局 敬上
