2022-11-04
為什麼app之前都會到站提醒現在都不會

親愛的何先生您好：
有關您詢問「新竹市清運網APP不會到站提醒之問題。」一事，本局說明如下：
一、若APP突然出現不會到站提醒之情形，可能是由於裝設車機異常，導致預計抵達時間、清運車位置顯示、到站提醒等功能無法運作。經委外廠商確認，於11月初有出現車機異常之清運車，有130-TY及AAH-051，影響路線有1-1、1-13、3-4、3-12等路線，已通報車機商完成修復。如民眾無法收到到站提醒之清運點，非上述路線，在請民眾提供反應的路線或清運點資訊，以便釐清及改善所遇到的問題。
二、為能協助解決您即時的問題，爾後如有本市垃圾收運相關意見，歡迎直接洽詢：03-5388406服務專線，將有專人為您服務。
新竹市環境保護局敬上