環保問與答
Q
2022-09-13
您好，無法查詢垃圾車的時間，下載的APP也不好使用，請您盡快改善
您好，無法查詢垃圾車的時間，下載的APP也不好使用，請您盡快改善
A
親愛的曹您好：
有關您詢問「無法查詢清運車時間之問題」一事，首先感謝您使用新竹市清運系統，本局說明如下：
一、關於清運車時間，系統提供表定時間及預計抵達時間，供使用者查詢。目前表定時間經確認，皆有正常顯示。而預計抵達時間則有2個可能原因，可能導致無法顯示，一個為清運車機異常，導致系統無法啟動計算預計抵達時間或路線，以便確認及改善民眾所遇到的狀況。
二、近日有出現清運車機異常之車機為260-S2，該異常已於111年9月14日修復。如您扔有遇到查詢不到清運車時間之情況，在請提供關注之清運點或路線，以便確認及改善民眾所遇到的狀況。
三、為能協助解決您即時的問題，爾後如有本市垃圾收運相關意見，歡迎直接洽詢：03-5388406服務專線，將有專人為您服務。
新竹市環境保護局敬上
有關您詢問「無法查詢清運車時間之問題」一事，首先感謝您使用新竹市清運系統，本局說明如下：
一、關於清運車時間，系統提供表定時間及預計抵達時間，供使用者查詢。目前表定時間經確認，皆有正常顯示。而預計抵達時間則有2個可能原因，可能導致無法顯示，一個為清運車機異常，導致系統無法啟動計算預計抵達時間或路線，以便確認及改善民眾所遇到的狀況。
二、近日有出現清運車機異常之車機為260-S2，該異常已於111年9月14日修復。如您扔有遇到查詢不到清運車時間之情況，在請提供關注之清運點或路線，以便確認及改善民眾所遇到的狀況。
三、為能協助解決您即時的問題，爾後如有本市垃圾收運相關意見，歡迎直接洽詢：03-5388406服務專線，將有專人為您服務。
新竹市環境保護局敬上
