2022-08-01
垃圾車時間沒有準時過，也查不到哪輛是我區域

張先生，您好：
有關您上網詢問「清運車不準時，也查不到居住區域是哪台清運車清運之問題。」一事，首先感謝您使用新竹市清運車系統，本局說明如下：
一、清運車清運時，易受到路況、滿載影響，導致與表定抵達時間有所落差，建議民眾參考清運點的預計抵達時間功能前往倒垃圾，以免久候。而關於無法查詢是哪台清運車清運之問題，網站部分可透過清運路線搜尋，APP部分則可透過進入路線資訊，系統會將該路線清運點及所屬清運車位置，顯示於地圖上。
二、另外，路線1-7、1-8、1-14、1-18、2-9、2-10、2-14、2-15、2-20、5-19、5-20、5-21、6-20、6-21等路線，因清運車輛無裝設GPS車機，無法提供預計抵達時間功能及顯示清運車所在位置。
三、為能協助解決您即時的問題，爾後如有本市垃圾收運相關意見，歡迎直接洽詢：03-5388406或撥打1999服務專線，將有專人為您服務。
新竹市環境保護局 敬上