環保問與答
Q
2022-07-28
貴局垃圾車的app，最近地圖都跑不出來，只能看到自己跟垃圾車的相對位置。因為看不到垃圾車所在地路名，所以非常不方便，希望可以盡快改善，謝謝！
貴局垃圾車的app，最近地圖都跑不出來，只能看到自己跟垃圾車的相對位置。因為看不到垃圾車所在地路名，所以非常不方便，希望可以盡快改善，謝謝！
A
林小姐，您好：
有關您上網詢問「APP不能用，打開地圖都是空白之問題。」一事，首先感謝您使用新竹市清運車系統，本局說明如下：
一、近日安卓版本由於APP使用的google api服務失敗，導致無法於APP中看到地圖，該情形已於7月27日完成修復並重新上架完成。建請您前往play商店，更新新竹市清運網app的最新版本。若更新成最新版本後，仍有遇到相同問題，在請您協助提供手機型號及作業系統版本，以便協助確認及改善您遇到的問題。
二、為能協助解決您即時的問題，爾後如有本市垃圾收運相關意見，歡迎直接洽詢：03-5388406或撥打1999服務專線，將有專人為您服務。
新竹市環境保護局 敬上
有關您上網詢問「APP不能用，打開地圖都是空白之問題。」一事，首先感謝您使用新竹市清運車系統，本局說明如下：
一、近日安卓版本由於APP使用的google api服務失敗，導致無法於APP中看到地圖，該情形已於7月27日完成修復並重新上架完成。建請您前往play商店，更新新竹市清運網app的最新版本。若更新成最新版本後，仍有遇到相同問題，在請您協助提供手機型號及作業系統版本，以便協助確認及改善您遇到的問題。
二、為能協助解決您即時的問題，爾後如有本市垃圾收運相關意見，歡迎直接洽詢：03-5388406或撥打1999服務專線，將有專人為您服務。
新竹市環境保護局 敬上
