2022-06-18
由於垃圾車抵達的時間不精準，以前常用此網頁查詢垃圾車動態，生活上便捷許多。但是近來發現，無法查詢動態了，而且網頁所提供的垃圾車抵達時間錯誤，以至於造成困擾，希望能改善，謝謝。 附件內容是我在網頁上看到的資訊，裡面已無動態、顯示18:55-17:05，但實際上是18：30-18:55。這麼長時間的垃圾車等待令人困擾。

郭小姐，您好：
有關您上網詢問「南大路550巷清運點近期無顯示預計抵達時間，且抵達時間與表定時間不符之問題。」一事，首先感謝您使用新竹市清運車系統，本局說明如下：
一、 經確認，南大路550巷清運點因車機異常，導致預計抵達時間無法運作，已請工程師處理。於111年6月21日觀察，該清運點之預計抵達時間已恢復正常，造成您的不便，敬請見諒。
二、 關於該清運點表定時間與實際抵達時間不符之問題，由於該路線大多為沿線清運，且受到交通狀況影響，該清運點之實際抵達時間，介於18:35至18:50間，與表定時間有所落差，會在確認是否進行調整，但仍建議參考預計抵達時間功能前往倒垃圾。
三、 為能協助解決您即時的問題，爾後如有本市垃圾收運相關意見，歡迎直接洽詢：03-5388406或撥打1999服務專線，將有專人為您服務。
新竹市環境保護局 敬上