2022-02-24
最近大概家家戶戶要資源回收的物品很多吧，所以倒完垃圾都要再等很久才會等到資源回收車，有時候等到不知道車子究竟會不會來。 清潔科的人員都很辛苦我知道，但只是想知道有什麼可以解決的方案，至少不要讓民眾苦等，最近天氣寒冷，也不是人人都有空閒可以在原地痴痴的等。 剛剛打過電話詢問，小姐說應該快到了，現在已經等超過四十分鐘了，冷到要流鼻涕了。

親愛的市民潘老師，您好：
有關您上網反應「回收車與垃圾車距離太遠，造成民眾等待的問題。」本局說明如下：
一、 有關回收量未能與垃圾車之問題，回收車因不能像垃圾車一樣壓縮垃圾，故當回收車滿戴時便須返回回收場傾倒後再續行收運，因而造成無法同步情形，造成不便敬請見諒。
二、 本局已請清潔科轉知垃圾車及回收車相關人員知照，二車請儘量同步，如遇不能同步收運時，亦請垃圾車人員協助宣導民眾知悉。
三、 本局現已增加發包增加接駁人力，期改善民眾等待倒垃圾的問題。偶遇特殊狀況，如車況或交通等問題造成不便，亦請多予體諒。
四、 如尚有垃圾收運相關問題，請致電本局清潔科，電話：03-5388406洽詢。
祝 平安順心 新竹市環境保護局敬上。