環保問與答
Q
2022-02-08
App又不能及時更新了 根本看不出垃圾車走到哪裡？謝謝
App又不能及時更新了 根本看不出垃圾車走到哪裡？謝謝
A
親愛的市民Hanna，您好：
有關您上網詢問「新竹市清運網APP不能即時更新，無法知道清運車位置之問題。」，本局說明如下：
一、 感謝您使用新竹市清運車系統，經確認後回覆您問題，若APP出現清運車位置未更新或未出現之情況，可能是由於裝設之GPS車機出現異常情況導致。經確認，近日131-TY及KED-2207車輛之車機有出現異常狀況，影響之清運路線包含3-3、3-13、4-6、4-7，目前車機都已完成修復。若您仍有遇到清運車位置未更新之問題，在請提供相關車號或清運路線資訊，以便協助改善您遇到的問題。
二、 造成您的不便，敬請見諒。為解決您即時垃圾收運問題，敬請直接洽詢：03-5388406服務專線，將有專人為您服務。
祝 平安順心 新竹市環境保護局敬上。
有關您上網詢問「新竹市清運網APP不能即時更新，無法知道清運車位置之問題。」，本局說明如下：
一、 感謝您使用新竹市清運車系統，經確認後回覆您問題，若APP出現清運車位置未更新或未出現之情況，可能是由於裝設之GPS車機出現異常情況導致。經確認，近日131-TY及KED-2207車輛之車機有出現異常狀況，影響之清運路線包含3-3、3-13、4-6、4-7，目前車機都已完成修復。若您仍有遇到清運車位置未更新之問題，在請提供相關車號或清運路線資訊，以便協助改善您遇到的問題。
二、 造成您的不便，敬請見諒。為解決您即時垃圾收運問題，敬請直接洽詢：03-5388406服務專線，將有專人為您服務。
祝 平安順心 新竹市環境保護局敬上。
