環保問與答
Q
2022-02-08
今日20220208下午1410分開始在南華國中前方海濱路55號巷子口等，app明明寫1415左右到，結果已經等到1425分，還沒看到垃圾車過來...是你們app不準還是垃圾車偷懶沒過來？還寫會等兩分鐘...
今日20220208下午1410分開始在南華國中前方海濱路55號巷子口等，app明明寫1415左右到，結果已經等到1425分，還沒看到垃圾車過來...是你們app不準還是垃圾車偷懶沒過來？還寫會等兩分鐘...
A
親愛的市民Eric，您好：
有關您上網詢問「新竹市清運網APP中海濱路巷子口，02月08日14點25分仍未等到清運車及預計抵達時間功能不準確之問題。」，本局說明如下：
一、 感謝您使用新竹市清運車系統，經確認後回覆您問題，海濱路巷子附近的清運點為海濱路55巷3號，為路線1-9之清運點，表定之清運時間為14:14到14:16，但於2月8日時，約14:04清運車即抵達該站清運。而預計抵達時間功能部分，因納入歷史數據進行評估，以往經過該清運點時間約為14:08至14:16，而請工程師查詢當日預估該清運點之預計抵達時間為14:12，已請工程師調整。若仍遇到等候不到清運車之情況，在請提供相關資訊，以便協助改善您遇到的問題。
二、 造成您的不便，敬請見諒。為解決您即時垃圾收運問題，敬請直接洽詢：03-5388406服務專線，將有專人為您服務。
祝 平安順心 新竹市環境保護局敬上。
有關您上網詢問「新竹市清運網APP中海濱路巷子口，02月08日14點25分仍未等到清運車及預計抵達時間功能不準確之問題。」，本局說明如下：
一、 感謝您使用新竹市清運車系統，經確認後回覆您問題，海濱路巷子附近的清運點為海濱路55巷3號，為路線1-9之清運點，表定之清運時間為14:14到14:16，但於2月8日時，約14:04清運車即抵達該站清運。而預計抵達時間功能部分，因納入歷史數據進行評估，以往經過該清運點時間約為14:08至14:16，而請工程師查詢當日預估該清運點之預計抵達時間為14:12，已請工程師調整。若仍遇到等候不到清運車之情況，在請提供相關資訊，以便協助改善您遇到的問題。
二、 造成您的不便，敬請見諒。為解決您即時垃圾收運問題，敬請直接洽詢：03-5388406服務專線，將有專人為您服務。
祝 平安順心 新竹市環境保護局敬上。
