2022-01-06
新竹市清運網app更新過後變得更爛了。原本還可以在地圖上看到所有垃圾車目前的位置，讓我預估垃圾車抵達的時間。 但更新後，我加入最愛的車根本完全無法在地圖上看到，動態也沒有即時更新，導致我錯過倒垃圾的時間。 能不能請你們app不要越做越爛？既然要推出便於民眾的app，就不要反而增加民眾的困擾。

親愛的市民賴小姐，您好：
有關您上網詢問「新竹市清運網APP，無法於地圖上看到所有清運車顯示位置，以至於錯過倒垃圾之問題。」一事，首先感謝您對本市環保業務的關心，本局回復如下：
一、經查近日iOS版本手機之APP出現清運車輛之資訊皆顯示為255-S2(同車號)，此異常已於111年1月4日協請APP人員處理及修復，並於111年1月6日修正後重新上架完成。經測試，目前已可於APP上看到各清運車當下之位置。
二、如仍有無法看到垃圾車即時位置之情形，再請協助提供車號、清運點及手機版本等資訊，以便協助確認及改善問題，感謝您使用新竹市清運網APP及新竹市清運車便民查詢網。
三、造成您的困擾與不便之處，敬請見諒，爾後如尚有其他問題，歡迎直接洽詢：03-5388406服務專線。

敬祝 平安順心
新竹市環境保護局 敬上