環保問與答
市民提出問題
Q
2020-10-29 00:00:00
新竹市清運網APP這幾天都不能使用，麻煩請儘快排除問題
新竹市清運網APP這幾天都不能使用，麻煩請儘快排除問題
環保局回覆
A
戴先生您好:
關於民眾反應新竹市清運網APP無法使用之問題，
回覆如下：
經確認，使用Android 10及IOS 13.6.1版本手機可正常使用新竹市清運網APP的功能。如果民眾仍無法使用，再請民眾提供手機作業版本號及聯絡資訊，以便進行問題確認。
另外近日，路線5-5、5-6、5-22負責清運車輛992-VK之車機GPS故障，致使前述路線的定位資訊、到站提醒、預估到站時間等功能無法正常運作，該清潔車車機已於10月31日完成修復，功能已可正常運作。為解決您即時垃圾收運問題，歡迎直接洽詢：03-5388406服務專線。
關於民眾反應新竹市清運網APP無法使用之問題，
回覆如下：
經確認，使用Android 10及IOS 13.6.1版本手機可正常使用新竹市清運網APP的功能。如果民眾仍無法使用，再請民眾提供手機作業版本號及聯絡資訊，以便進行問題確認。
另外近日，路線5-5、5-6、5-22負責清運車輛992-VK之車機GPS故障，致使前述路線的定位資訊、到站提醒、預估到站時間等功能無法正常運作，該清潔車車機已於10月31日完成修復，功能已可正常運作。為解決您即時垃圾收運問題，歡迎直接洽詢：03-5388406服務專線。
