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環保問與答
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Q
2017-10-19 
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這是你們剛剛跟我要的截圖, 14062甚麼的信箱名字太難記, 所以我直接從這兒寄出。 從AAP上面的預計到達時間13:50, 等至14:40左右,垃圾車才到達。 也一堆附近民眾一起等待到14:30~14:40, 才倒好垃圾。 APP上面顯示從14:00左右開始, 418巷以下的怎都顯示已完成清運。 但是實際上都還沒到達, 418巷5弄的實際到達時間是14:32, 剛好你們返打電話來詢問, 並叫我寄截圖的時間。 連附近有無傳來音樂都沒有。 請校正一下你們的APP, 最近的誤差都很大。 礙於上傳K數限制,圖片有修改大小。
 
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底線
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上底圖
a 林先生,您好:
    有關您來信反映「【4-19】於106年10月19日新竹市清運網APP不準的問題。」首先感謝您對本市環保業務的關心與建議,本局回復如下:
一、 經委外廠商了解後,10月19日當天車號(132-TY)於清運點18完成清運後即點選「滿載」並回程傾倒垃圾而後續清運點,因系統邏輯誤判,導致清運點19以後之清運點皆顯示「已清運」所致,該情形已完成修正,經觀察10/21整日,已無此情形發生。造成不便之處,敬請見諒。
二、 為能協助解決您即時的問題,爾後如有其他意見,歡迎直接洽詢:03-5388406將有專人為您服務。
新竹市環境保護局 敬上
 
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