為瞭解新竹市民對於現行資源回收作業滿意度及政策贊同度，新竹市環境保護局於今（109）年7月份進行問卷調查。透過各區長及里長們熱情邀請里民填答線上問卷，獲得熱烈響應，共計回收1萬646份問卷，達新竹市人口的2.36%，是相當可觀的參與度，除讓資料更能具有代表性，同時看出市民熱情的生活態度。
此次問卷調查中，新竹市民眾對於環保局資源回收的清運方式整體滿意度達86%，對資源回收車隨車清潔隊人員的服務態度及專業能力滿意度分別為87.3%與83.6%，顯示新竹市資源回收服務表現不錯，應繼續保持，並努力改進尚不足的地方。問卷也調查新竹市民對於資收車「分天分類」及清潔車「定時定點」收運兩項政策的看法，贊同者分別為43.8%、50.1%，無意見者也佔不少比例，分別為40.3%、35.8%。環保局表示，對於未來若要推動相關政策，將與市民有更多的說明與溝通。 問卷調查中顯示，市民對於可回收資源項目瞭解程度高達八成五，尤其經常協助家中垃圾處理的家庭主婦、長輩，其用心及瞭解程度最高，是家庭中資源回收的知識寶。
對於民眾經常有疑惑的資源物項目，也在此次調查中做一瞭解，發現民眾對於薄塑膠片、保麗龍可以回收的認知較薄弱。環保局特別呼籲，「紙餐盒、薄塑膠片、乾淨的保麗龍、手搖塑膠飲料杯」都是可以回收的項目，先把紙餐盒的食物殘渣歸類為廚餘，再以使用過的餐巾紙稍微擦拭一下或用少量水沖洗一下，然後回收，回收後的紙餐盒經由專門的處理廠，可百分之百回收再利用，將之再製為紙漿、塑膠粒、廢水處理劑、防火磚等，產生之可燃氣也可轉換為綠電。邀請大家一起做好垃圾分類，讓資源回收再利用，共同打造環保綠生活。
為感謝市民熱情參與，環保局於問卷調查後抽出現金及電子禮券等獎項，公布於新竹市資源回收網（https://hccepb.ihc-recycle.com.tw/），並於9月4日在環保局一樓大廳，由環境衛生科長潘國燕代表局長江盛任，在歡樂與感謝的氣氛中，頒獎給幸運中獎者。潘國燕科長特別期許，環保局同仁與市民一起為這一代人打造乾淨的環境，也為下一代的孩子守護未來的家園。
新聞資料提供單位名稱：環境衛生管理科聯絡人：潘國燕科長、許振鵬技佐聯絡電話：03-5368920分機4001、4021 關鍵字：資源回收、滿意度調查、垃圾清運、分天分類、定時定點
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資料發佈：環境衛生管理科
發布日期：2020/09/07
